jldbt-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

jldbt ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট jldbt.cam পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য প্রক্রিয়া করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়া উচিত।

২ এই নীতির প্রযোজ্যতার পরিসর

এই গোপনীয়তা নীতি নিচের ক্ষেত্রগুলোতে প্রযোজ্য:

• jldbt.cam ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত উপ-পাতা পরিদর্শনের সময়
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও লগইন প্রক্রিয়ার সময়
• আমানত (ডিপোজিট) ও উত্তোলনের মতো আর্থিক লেনদেনের সময়
• গ্রাহক সহায়তা সেবার সাথে যোগাযোগের সময়
• বোনাস, প্রমোশন ও ভিআইপি প্রোগ্রামে অংশগ্রহণের সময়
• ক্রিকেট বেটিং, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং সেবা ব্যবহারের সময়

৩ সরাসরি প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর; ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• যাচাইকরণ নথি: কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়ার জন্য জমা দেওয়া পরিচয়পত্রের কপি

৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের সাইট পরিদর্শন করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শনকৃত পাতা, ক্লিকের ধরন, সেশনের সময়কাল
• লেনদেনের লগ: আমানত ও উত্তোলনের ইতিহাস, গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি: সেশন পরিচালনা ও ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত তথ্য

৫ সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

1. অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা, নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করা।
2. আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলন সম্পন্ন করা। সর্বনিম্ন আমানত ৳৫০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳১,০০০ প্রক্রিয়া করা।
3. পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধ, মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা মেনে চলা এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
4. গ্রাহক সেবা প্রদান: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের জবাব দেওয়া; ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সহায়তা পরিচালনা করা।
5. প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করা।
6. বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা: স্বাগত বোনাস, ভিআইপি ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য অফার সঠিকভাবে প্রদান করা।
7. দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা: ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করা এবং প্রয়োজনে সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করা।
8. প্রযুক্তিগত উন্নতি: সাইটের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

৬ বিপণন যোগাযোগ

আপনি যদি আমাদের প্রচারমূলক বার্তা পেতে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে আমরা আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিশেষ অফার, টুর্নামেন্ট বিজ্ঞপ্তি এবং নতুন সেবার তথ্য পাঠাতে পারি।

আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন — সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে জানিয়ে অথবা [email protected]-এ ইমেইল করে।

৭ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

jldbt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী: গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe) তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা বিচারিক আদেশ মেনে চলার জন্য যদি তথ্য প্রকাশ করা আবশ্যক হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক প্রতারণা বা অপরাধমূলক কার্যক্রম তদন্তের প্রয়োজনে।

উপরোক্ত ক্ষেত্রগুলো ব্যতীত আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করব না।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার এবং অংশীদার সেবা প্রদানকারীরা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ধরনের তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয় এবং আপনার তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষার সাথে পরিচালিত হয়।

৯ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

jldbt আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড থাকে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষিত থাকে।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে সক্রিয় পর্যবেক্ষণ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে পর্যায়ক্রমিক মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।

১০ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে ঝুঁকিতে ফেলতে পারে, তাহলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব এবং ক্ষতি কমাতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

১১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা দ্বারা নির্ধারিত হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: বিধিমালা অনুসারে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে সীমিত মেয়াদের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• মার্কেটিং তথ্য: আপনি অনুমতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

১২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, তাহলে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected]-এ ইমেইল পাঠান। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

১৩ ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত আপনার অধিকার

আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার (Access): আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার (Rectification): ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার (Erasure): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
• আপত্তি করার অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করার অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতা (Portability): আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: পূর্বে দেওয়া যেকোনো সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যুক্তসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

১৪ বয়স যাচাইকরণ নীতি

jldbt শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা বয়স যাচাইকরণকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই:

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ নিশ্চিত করা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের পূর্বে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট যাচাই করা হতে পারে।
• যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারী অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার সন্দেহ হয়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।

১৫ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার

আমরা আপনার গেমিং আচরণের তথ্য ব্যবহার করে ক্ষতিকর গেমিংয়ের প্রবণতা সনাক্ত করি এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করি। এই তথ্য আপনার বিরুদ্ধে ব্যবহার করা হয় না; বরং আপনাকে নিরাপদ ও স্বাস্থ্যকর গেমিং পরিবেশ দিতে সহায়তা করা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১৬ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির ব্যবহার

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইটের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য, যা পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন — অপরিহার্য কুকি ব্লক করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।